Coûts de livraison
Vous pouvez envoyer dans tout le France. Les frais d’expédition sont de € 7.9, nous vous envoyons gratuitement lorsque votre commande est supérieure à € 79
Vous pouvez choisir les modes de livraison suivants :
GLS Pakke Shop
Vous choisissez dans quelle boutique GLS Pakke nous devons livrer, et vous recevez un SMS lorsque vous pouvez choisir votre colis. Cela peut être fait pendant les heures d’ouverture du point relais.
GLS Business Address
Faites livrer le colis sur votre lieu de travail et ramenez-le à la maison.
Adresse privée GLS
Faites-vous livrer le colis à domicile. Si vous n’êtes pas chez vous, vous pouvez retirer le colis au point relais le plus proche le lendemain.
Livraison en magasin Le colis est envoyé de notre entrepôt central à votre Skoringen local. Vous récupérez votre colis au magasin et pouvez immédiatement tester si la marchandise vous convient. Vous disposez de 8 jours pour retirer votre colis à partir du moment où vous recevez le SMS indiquant que le colis est prêt à être retiré. N’oubliez pas d’apporter votre pièce d’identité et votre numéro de commande ou votre numéro de facture comme pièce justificative au magasin.
Heure de livraison
Vous recevez généralement vos marchandises 14 jours ouvrables après votre commande. Nous nous efforçons d’expédier le jour même si nous recevons votre commande avant midi. 12 en semaine.
Colis non reçu
Si vous n’avez pas reçu votre colis 7 jours ouvrés après l’e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service client. Ils peuvent vérifier où se trouve le colis et éventuellement le réclamer. Écrivez un e-mail à wf@guyisa.com.
Colis non récupéré
Si votre colis n’est pas récupéré au point colis ou en magasin dans les 8 jours, il sera automatiquement renvoyé à l’entrepôt de Skoringen. Nous vous rembourserons votre paiement sur la carte de paiement que vous avez utilisée pour l’achat lorsque nous aurons reçu et examiné votre colis de retour, cependant, nous déduirons € 7.9 de frais de retour. Nous initierons votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour du colis et vous recevrez un e-mail lorsque le montant aura été transféré sur votre compte. Le délai de remboursement dépend du fournisseur de la carte.
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